Conditions générales de vente

Mohamed HIKMI, entrepreneur individuel (nom commercial HAI Systems), 4 rue Pierre Kohlmann, 92160 Antony, France — SIREN 103 942 579. Contact : contact@silhouett.fr.

Le rapport Premium Silhouett est un contenu numérique donnant accès à l’intégralité des sections du rapport de style généré à partir de la photo de l’utilisateur. Son prix est de 19,00 € — TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix affiché sur le site au moment de l’achat fait foi. L’aperçu gratuit ne fait l’objet d’aucune facturation.

Le paiement s’effectue en une fois, par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe : Silhouett n’y a pas accès et ne les conserve pas. La commande est ferme une fois le paiement confirmé par Stripe.

Le rapport complet est débloqué immédiatement après confirmation du paiement et reste accessible depuis « Mes Rapports » sur le navigateur utilisé lors de l’achat. En cas de difficulté d’accès après un paiement confirmé, le support rétablit l’accès sur simple demande à contact@silhouett.fr.

Le rapport Premium est un contenu numérique fourni immédiatement après le paiement. En procédant au paiement, l’utilisateur demande l’exécution immédiate du service et reconnaît renoncer à son droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation. En cas de problème technique empêchant l’accès au rapport payé, le support s’engage à rétablir l’accès ou, à défaut, à rembourser l’achat.

Toute réclamation peut être adressée à contact@silhouett.fr ; une réponse est apportée dans les meilleurs délais. Conformément au Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation. Il peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives protectrices du consommateur de son pays de résidence.